FAQ sobre PlanMaster e BMI Service Portal

O PlanMaster da BMI (www.bmigroup.com/pt/planmaster) é um serviço de medição digital de coberturas. Pode encomendar um relatório em www.bmigroup.com/pt/planmaster e, em 48 horas, receberá um relatório detalhado com as principais dimensões do telhado (perímetro, beirado, cumeeiras, caleiras, etc.). Os relatórios PlanMaster da BMI combinam fotografias aéreas de alta resolução da cobertura com um software inovador e equipas técnicas especializadas para fornecer dados de medição de telhados.

O relatório proporciona medições de coberturas planas e inclinadas existentes, discriminando os dados mais importantes do telhado para o ajudar a orçamentar as suas obras. O relatório contém tabelas e gráficos com as medidas do telhado, bem como diagramas de inclinação e orientação do telhado. Os dados do relatório foram concebidos para o ajudar a orçamentar ou a calcular a quantidade de diferentes materiais necessários para o seu projeto de renovação.

PlanMaster da BMI pode ser utilizado para medir todos os tipos de coberturas, tanto planas como inclinadas, desde que sejam cumpridas as seguintes condições:

• Fornecer o endereço da propriedade e confirmar a localização no mapa que encontrará na ferramenta PlanMaster. É tão simples como colocar com o rato um alfinete de mapa no edifício ou marcá-lo com a ferramenta de desenho.

• O telhado está totalmente construído.

• As obras ainda não começaram.

• O telhado do edifício é claramente visível de cima (não está bloqueado por árvores ou outras estruturas).

• A área do telhado é inferior a 15.000 m2.

Se todas estas condições estiverem reunidas, pode encomendar um relatório de medição digital de coberturas em PlanMaster da BMI.

O seu relatório será entregue no prazo de 2 dias úteis. As encomendas efectuadas fora do horário laboral serão entregues no prazo de 2 dias laborais seguintes.

lanMaster de BMI oferece relatórios de telhado para propriedades de vários tamanhos e complexidades de telhado. Pode escolher entre as seguintes opções:

Telhados de menor tamanho: Menos de 300 m2 e menos de 10 águas/secções. 

Telhados de tamanho médio: Entre 300 m2 e 2000m2, e menos de 15 águas/secções.

O custo de um relatório PlanMaster de BMI varia em função do relatório que escolher. Os preços estão publicados na página de PlanMaster.

BMI PlanMaster pode fornecer um relatório de medição de telhados de até 15.000 m2. Se necessitar de ajuda para medir um telhado maior, contacte o serviço de apoio ao cliente da BMI ou envie um e-mail para planmaster.es@bmigroup.com para falarmos de como o podemos ajudar.

Ao solicitar um relatório PlanMaster de BMI, devem ser cumpridas as seguintes condições:

• O endereço da propriedade é fornecido e a localização é confirmada através da colocação de um pino cartográfico sobre o edifício que vê no nosso mapa ou marcando-o com a ferramenta de desenho.

• O telhado está totalmente construído.

• As obras ainda não começaram.

• O telhado do edifício é claramente visível de cima (não está bloqueado por árvores ou outras estruturas).

• A área do telhado é inferior a 15.000 m2.

Se todas estas condições estiverem reunidas, pode encomendar um relatório de medição digital de coberturas em PlanMaster de BMI.

A medição do telhado do PlanMaster de BMI tem uma precisão mínima de 95% em comparação com a superfície total do telhado. Embora algumas medições individuais possam ter uma precisão inferior a 95%, o relatório global proporciona uma estimativa fiável de todo o seu telhado.

O BMI PlanMaster está disponível em todos os pontos de Portugal.

Para efetuar o seu pedido, deve indicar o endereço exato do imóvel. Para tal, introduza o número da rua e o código postal e, em seguida, confirme a localização colocando um alfinete no edifício ou selecione a ferramenta de desenho e trace o contorno do imóvel no mapa.

Pode solicitar um relatório BMI PlanMaster através do nosso siteb www.bmigroup.com/pt/planmaster. Siga o link para PlanMaster de BMI. Aqui pode registar-se e solicitar os seus relatórios individuais de medição de telhados em apenas alguns passos.

Os termos e condições de PlanMaster de BMI podem ser consultados aqui (incluir link).

PlanMaster de BMI é um serviço digital disponível em www.bmigroup.com/pt/planmaster. Pode ser encomendado a partir de qualquer dispositivo móvel e demora apenas 8 minutos a fazê-lo.

Um relatório de medição de telhados PlanMaster de BMI só pode ser encomendado através da web de BMI. No entanto, se tiver alguma dúvida sobre o serviço, não hesite em contatar o seu representante de vendas.

PlanMaster de BMI é um serviço digital disponível em www.bmigroup.com/pt/planmaster.

O relatório de medição de telhados PlanMaster da BMI só pode ser encomendado através da web de BMI. No entanto, se tiver alguma dúvida sobre o serviço, não hesite em contatar o seu representante de vendas.

Tanto empresas como particulares podem pagar os relatórios PlanMaster de BMI através de PayPal ou cartão de crédito. Siga os passos do processo de pagamento. O pagamento é efectuado por PayPal, onde pode preencher os seus dados de pagamento. Se não pretender abrir uma conta PayPal, pode proceder ao pagamento como convidado.

O pagamento instantâneo com cartão de crédito é efectuado pelo PayPal, onde pode preencher os seus dados de pagamento. Se não pretender abrir uma conta PayPal, pode efetuar o pagamento como convidado.

Sim, receberá um recibo de pagamento por email após o pagamento do seu relatório e uma fatura da BMI alguns dias depois.

Pode pagar com cartão de débito ou de crédito. O pagamento é efectuado por PayPal, onde pode preencher os seus dados de pagamento. Se não pretender abrir uma conta PayPal, pode efetuar o pagamento como convidado.

Se tiver dúvidas sobre BMI Planmaster, consulte a seção de Perguntas Frequentes, onde respondemos às perguntas mais frequentes. Se ainda tiver dúvidas, contate o serviço de apoio ao cliente da BMI através do e-mail planmaster.pt@bmigroup.com e nós ajudá-lo-emos.

Em casos excepcionais, o relatório pode atrasar-se porque os dados do seu relatório sobre coberturas são sujeitos a um controlo de qualidade manual. Se não o tiver recebido após vários dias, contate-nos através do email planmaster.pt@bmigroup.com e nós ajudá-lo-emos.

Depois de solicitarr e comprar um relatório de telhado PlanMaster de BMI, este ser-lhe-á enviado por e-mail no prazo de 2 dias úteis. Também pode encontrar este relatório e quaisquer relatórios anteriores na sua “conta PlanMaster” no InTouch. Se não receber o e-mail, verifique a sua pasta de spam.

Lamentamos não ter conseguido fazer o relatório. Contate o serviço de apoio ao cliente da BMI através do e-mail planmaster.pt@bmigroup.com e iremos ajudá-lo.